“简直太感谢你们了！”朱先生感叹道，“我跑了好多地方，终于在你们这儿换到了新的零钞”。近日，朱先生来到中信银行成都双楠支行大厅，询问是否可以兑换零钱，柜面人员在了解到朱先生业务需求后，立即为朱先生兑换了零钞。

据悉，原来朱先生儿子准备结婚包红包，十元、五元的容易换，一元的纸币新钞票却一直没换上，刚好路过中信银行成都双楠支行，试试是否能换到全新的一元零钞600元，没想到当场就给兑换了。“这对你们来说可能只是个小事情，却是解了我燃眉之急！”朱先生对该行高效优质热情的服务进行了赞扬。

民生无小事，点滴见初心，枝叶总关情，服务惠利民。中信银行成都分行表示，将持续践行“我为群众办实事”的服务举措，为群众提供便利化服务，对营业网点现有零钞存量进行整合，满足日常公众对各面额的兑换需求，多渠道服务措施惠民利民，客户不仅可在现场兑换，也可通过手机银行、客服电话等多渠道在线预约兑换，充分发挥金融服务的主动性。